余安隐私政策

《余安隐私政策》 版本日期：2026年9月1日　生效日期：2026年9月1日 「余安」（下称"本应用"）由说法（广州）服务有限公司（统一社会信用代码：91440111MABYE6EA1B，下称"我们"）运营。我们深知个人信息对您的重要性，将依照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及 GB/T 35273《信息安全技术 个人信息安全规范》等要求处理您的个人信息。请您在使用本应用前仔细阅读本政策；勾选同意即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。 一、我们收集的个人信息及用途（逐项说明） 1. 注册与登录：手机号码或电子邮箱、登录口令。用于创建账号、身份验证与安全风控。 2. 实名认证：真实姓名、身份证件号码。用于签署具有法律效力的委托协议、满足法律法规对数字遗产处置业务的实名要求。属敏感个人信息，我们将在您主动填写时再次提示并征得您的单独同意。 3. 数字资产登记与密档信息：平台名称、登录账号、绑定手机/邮箱、登录密码、支付密码（如适用）、二次验证与恢复方式、估值及凭证说明等。上述信息用于资产规划及依委托开展事务执行，属于高敏感信息；仅在您主动填写并单独确认后加密传输和存储。请勿提交短信验证码、动态口令或未获授权的第三方凭证。 4. 委托视频等文件：您主动上传的视频、图片与文档。用于证据固定与意愿存证。 5. 受益人与联系人信息：您填写的亲属/执行人/监督人姓名与联系方式。用于身故后通知与事务执行。您应确保已将相关安排告知对方或依法取得同意。 6. 支付信息：订单金额、订单号、支付渠道与支付状态。支付过程由第三方支付机构完成，我们不收集您的银行卡号、支付密码等支付账户敏感信息。 7. 设备与日志信息：设备标识、登录记录、操作审计日志。用于账号安全、异常登录提醒与合规审计。我们不会将上述信息用于个性化广告推荐。 二、系统权限说明（最小必要） 本应用不主动申请定位、通讯录、通话记录、短信等敏感权限；仅当您主动拍摄安全核验照片或委托视频时调用相机，或主动选择上传文件时通过系统文件选择器读取您指定的文件。拒绝相机或文件权限不影响浏览等基础功能，但相应拍摄、上传与存证功能将无法使用。 三、第三方共享与 SDK 目录（重要） 1. 支付宝开放平台 SDK（杭州蚂蚁智联技术有限公司及关联公司）：用于在应用内完成会员与服务的支付。SDK 为实现支付功能所必要，会处理订单信息（订单号、金额）及设备相关信息。详见支付宝官方隐私政策。 2. 除上述为实现核心功能所必需的第三方外，我们不会向任何公司、组织或个人共享、转让或公开披露您的个人信息，法律法规另有规定、取得您单独同意或为履行身故后事务执行协议所必需的除外。 四、信息存储与安全措施（您的数字遗嘱级别保障） 1. 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。 2. 存储期限：为实现服务目的所必需的最短时间；账号注销后依法删除或匿名化，法律法规要求留存的除外（如交易日志）。 3. 安全措施：登录口令采用加盐哈希存储；资产密档采用 AES-256-GCM 加密；合同、视频与意愿书记录哈希指纹；后台实施角色权限控制并记录审计日志。经授权的超级管理员具备调阅和导出客户资料的技术权限，用于履约、客服、安全处置及合规工作。我们通过账号隔离、最小授权、访问理由与日志追踪降低滥用风险，但任何网络系统均不能承诺绝对安全。 4. 安全事件处置：如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件情况、影响与补救措施，并向有关主管部门报告。 五、您的权利（查阅、复制、更正、删除、注销与撤回同意） 1. 您可在应用内查阅一般资料；为防止他人在取得设备后读取密档，已封存的资产凭证默认不回显明文。需更正时可提交新版本；视频等不可自行删除的存证资料可通过客服依法申请处理。 2. 您可申请注销账号：注销后我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求留存的除外。 3. 您可通过本政策文末联系方式行使上述权利或提出投诉，我们将在 15 个工作日内核实并答复；您也可向网信、工信、市场监管等部门投诉举报。 4. 撤回同意：您可随时停止使用并注销账号以撤回授权；撤回同意不影响此前基于同意已进行的信息处理活动的效力。 六、未成年人保护特别条款。本应用面向年满 18 周岁、具有完全民事行为能力的自然人。若您为未成年人，请勿注册使用；我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。 七、死者个人信息保护特别条款（我们的核心承诺） 1. 死者个人信息保护：用户身故后，其在本应用中的个人信息与数字遗产数据，严格依照用户生前签署的委托协议与意愿书处理；近亲属为自身合法、正当利益可依法申请查阅、复制、更正或删除，但须完成本应用规定的死亡核验流程（死亡证明 + 身份关系证明 + 人工复核），用户生前明确另有安排的从其安排。 2. 普通员工与无关人员不能查阅资产密档。经公司授权的超级管理员可为履约准备、客户服务、安全事件或合规审计调阅或导出，操作将留痕；实际对外处置仍须完成死亡事实、身份关系、合法授权及平台规则核验。 3. 本条款受《个人信息保护法》第四十九条约束与保障。 八、个人信息保护负责人与投诉举报。我们依据法律规定指定个人信息保护负责人，受理与个人信息处理相关的投诉与举报；您也可向网信、电信、市场监管等主管部门投诉举报（如 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心）。 九、本政策的更新。重大变更时我们将以应用内公告等显著方式通知您；变更公示期满即生效，若您继续使用本应用，视为接受变更后的政策。 十、争议解决。因本政策产生的争议适用中华人民共和国法律；协商不成的，提交我们住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。 十一、其他。本政策未尽事宜，按照法律法规及国家标准执行；本政策与法律法规冲突时，以法律法规为准。 十二、联系我们。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：邮箱 yuanan2026@126.com，电话 18819341894。我们将在 15 个工作日内核实并答复。